Velki agenti jsou kvalifikovaní zástupci společnosti Velkých služeb, kteří podporují klientům v nalezení správných produktů . Jejich primární úkol je doručovat přímou asistenci a zajistit efektivní informace o aktuálních variantách . Velki agenti běžně jednají s uživateli osobně nebo prostřednictvím elektronických ka